রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2jbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সংযোগ
2jbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে করুন; অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ দিতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয় — ওয়ালেটের কোনো শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে থাকে না।

কুকি ব্যবহার কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবার মান পরিমাপ করতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে; লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কেবল রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার PIN বা মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

শুধুমাত্র গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আবেদন পাওয়ার পরে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন সক্রিয় রাখার ক্ষেত্রে অসুবিধা হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পরবর্তী কার্যদিবস থেকে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।