রেফারেন্স

2jbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

2jbd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই সাইটে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন ও আপডেটযোগাযোগের পথ
2jbd 2jbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি জানান — আমরা দ্রুত যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুন; আমরা কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
আমাদের অঙ্গীকার

অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং tঅ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা সেবা দিতে দরকার — বাড়তি কিছু না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে চাইলে এটি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় একটি চেকবক্স থাকে যেখানে শর্তাবলী স্বীকার করতে হয়। সেটি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হয় না।

বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং লগইনের সময় আপনাকে জানানো হয়। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠার নিচে তারিখ পরিবর্তন দেখতে পাবেন।

bKash ও Nagad লেনদেনে সাধারণ শর্তাবলীই প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিজস্ব সীমা থাকতে পারে — সেটা তাদের অ্যাপে দেখে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

অবশ্যই। সহায়তা দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হয়। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি আগে Rocket বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। আমরা আপনার অভিযোগ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।